ARL-
Il peut arriver que des lots soient rejetés avec le motif "signature lot invérifiable", le but de cette procédure est de vous expliquer pourquoi ce problème survient et comment corriger.
Tout d'abord, cette erreur survient lors de la sécurisation de facture chez le patient avec le Latitude.
Cela peut provenir de la carte vitale du patient qui n'est pas à jour ou d'une erreur au moment de la sécurisation.
Le but de cette procédure permet donc d'identifier et d'isoler la facture initiale qui a eu l'erreur au moment de la sécurisation et qui bloque le lot.
Voici donc les points à suivre pour identifier et isoler la facture postant problème :
1) S'il y a des lots à reconstituer (no Fse Dont Signature Inverifiable ou Lot Dont Signature Inverifiable), les reconstituer et les renvoyer
1.1.) Attendre quelques heures et consulter la BAL dans l'onglet Factures puis Boîte de réception
1.2.) Si vous recevez à nouveau des ARL négatifs, les factures vont être mises dans un seul lot (une facture par lot).
Il faut donc les envoyer (dorénavant après deux rejets de lot, les factures concernées sont séparées des autres pour isoler les factures corrompues plus rapidement et être payée des autres factures).
1.2.1.) Attendre quelques heures et consulter la BAL dans l'onglet Factures puis Boite de réception.
1.2.2.) Seules les factures corrompues auront un ARL négatif. Il faut donc traiter manuellement les lots, annuler et refaire la facture (après avoir mis à jour le lecteur).
2) S'il y a des lots à traiter manuellement (no FSE Dont Signature Inverifiable ou Lot Dont Signature Inverifiable)
Il faut traiter manuellement les lots, annuler et refaire la facture (après avoir mis à jour le lecteur).
3) Mettre à jour le lecteur (voir étape suivante)
4) Sécuriser de nouveau avec le lecteur à jour.